Cobrador Telefónico de Suministro Potable - Providencia

📢 EJECUTIVO/A DE COBRANZA TELEFÓNICA – TELETRABAJO

💻 MODALIDAD REMOTA 📍

🎯 OBJETIVO DEL CARGO

Ejecutar gestiones de cobranza telefónica a clientes residenciales, comerciales y sociales con deuda vigente por suministro de agua potable, conforme a los lineamientos de la Empresa Sanitaria, con foco en la recuperación de deuda, atención respetuosa y cumplimiento de metas.

📌 FUNCIONES PRINCIPALES

☎️ Realizar llamadas salientes a clientes con deuda mediante software de llamadas

💧 Informar estado de cuenta y alternativas de pago disponibles

🤝 Negociar compromisos y convenios de pago

🖥️ Registrar gestiones y compromisos en sistema del mandante según protocolo

🔄 Coordinar derivaciones a otras áreas (corte, terreno u otras acciones)

📊 Cumplir metas diarias y mensuales de recuperación

📋 Aplicar procedimientos y normativa vigente

🙂 Mantener comunicación respetuosa y orientada a la solución del cliente

🎓 REQUISITOS

✅ Enseñanza Media Completa

✅ Deseable estudios técnicos en administración, finanzas o afín

✅ Experiencia mínima de 1 año en cobranza telefónica o atención al cliente

✅ Deseable experiencia en empresas de servicios básicos

💻 Manejo de herramientas informáticas básicas (Excel, correo, CRM)

🧠 OTROS REQUISITOS

✔️ Orientación al cliente

✔️ Capacidad de negociación

✔️ Orden y rigurosidad en registros

✔️ Trabajo en equipo

✔️ Adaptabilidad a cambios operativos o tecnológicos

💰 RENTA

💵 $720.000 brutos

🎁 BENEFICIOS

🏠 Teletrabajo

📄 Contrato por reemplazo

🤝 Grato ambiente laboral

📈 Experiencia en empresa de servicios regulados

⏰ HORARIO DE TRABAJO

🕘 42,5 horas semanales

📅 Lunes a viernes

⏱️ 08:30 a 18:00 hrs

🍽️ 60 minutos de colación