Ejecutivo/a Atención Al Cliente (Reemplazo) - San Antonio

📍 San Antonio – Oficina Comercial

💼 Renta: 💵 $750.000 brutos

🕒 Horario: Lunes a viernes · 08:15 a 17:15

🍽️ Colación: 30 minutos

🏢 Dirección: San Antonio

🧩 Funciones y Responsabilidades

🟦 Ejecutar la atención de clientes.

🟦 Aplicar procedimientos y protocolos de la oficina comercial.

🟦 Cumplir tiempos de atención establecidos.

🟦 Facilitar la atención en horarios peak.

🟦 Realizar llamados telefónicos.

🟦 Reemplazar a Jefe(a) de Oficina en caso de emergencia durante la jornada.

🟦 Disponibilidad para desplazarse a otras oficinas de la zona si se requiere.

🟦 Gestionar tareas remotas (casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta).

🟦 Cerrar diariamente las atenciones en sistema 4J.

🟦 Orientar al cliente desde su ingreso hasta su atención remota o presencial.

🟦 Cumplir protocolo de atención.

🟦 Ofrecer ayuda proactivamente.

🟦 Fomentar el uso de canales remotos y EPA (encuesta post atención).

🟦 Alertar a supervisión sobre clientes conflictivos u otras situaciones.

🟦 Despedir a los clientes cordialmente.

🟦 Realizar otras funciones conexas necesarias para el buen funcionamiento de la oficina.

🎓 Requisitos de Estudios

🎓 4° Medio

🎓 Técnico Comercial (deseable)

💼 Requisitos de Experiencia y Competencias

✨ Experiencia deseable en empresas de servicio.

✨ Alta capacidad para relacionarse con clientes.

✨ Buena redacción, ortografía, dicción y lenguaje.

✨ Trabajo en equipo.

✨ Empatía y habilidades de persuasión.

✨ Manejo de objeciones.

✨ Capacidad de aprendizaje.

✨ Escucha activa y orientación al cliente.

✨ Conocimientos de legislación sanitaria.

✨ Manejo de herramientas computacionales.

✨ Técnicas de atención, contención y manejo de crisis.

📩 ¿Te interesa postular?

Postula Con nosotros a través del Portal